Buscar como se busca de verdad
Por nombre, apellido, teléfono o documento, tolerando faltas de ortografía. Las clientas de un país se ven desde todos sus centros; cada país guarda las suyas.
👩 Clientas y expediente
Toda la clienta en una ficha. Todo el expediente, sin papel.
Historial, bonos, sesiones por zonas, pagos, mensajes, fotos y documentos firmados en el mismo sitio. La primera visita entera en la tablet de la cabina.
Andrea Salazar · Samborondón
SemáforoVerde
Sesiones pendientes113 bonos
Saldo$ 40a favor
ConsentimientoFirmadovigente
ZonaBonoÚltima sesiónFluencia
Piernas5 / 802-09 · 14 J/cm²
Axilas4 / 602-09 · 12 J/cm²
Bikini2 / 819-07 · 12 J/cm²
FacialValoraciónpendiente
La ficha 360
Bonos y sesiones por zonas
Cada bono con sus unidades, su caducidad y sus sesiones dadas. Congelar y reanudar, cambiar de centro, beneficiarias y compensación entre centros cuando la sesión se da en otra sucursal.
Compras, saldo y documentos
Tickets, facturas, saldo a favor, puntos, tarjetas regalo y todos los PDF descargables desde la ficha.
Conversaciones y consentimiento de marketing
Los mensajes de WhatsApp e Instagram cuelgan de la ficha. Consentimiento de marketing y baja («BAJA»/«STOP») respetados en todo envío.
Referidas, quejas y riesgo de abandono
Código de referida, recompensa automática en la primera compra de la amiga; quejas con plazo de respuesta; chip de riesgo de abandono cuando la clienta rompe su ritmo.
Derechos de la clienta
Expediente completo en PDF (acceso/portabilidad), anonimización cuando toca y retención según la ley de cada país.
🩺 Expediente clínico digital
La primera visita entera en tablet, sin papel
Historia clínica, valoración, contraindicaciones, consentimiento firmado y foto inicial: todo en la cabina, en la tablet registrada del centro, con PIN para salir.
Historia y valoración
- Checklist de historia clínica versionado: nunca se pisa una versión anterior.
- Fototipo de Fitzpatrick y escala Ferriman-Gallwey por 9 áreas con semáforo.
- Contraindicaciones absolutas y relativas, incluidas las que se deducen de la historia (embarazo, fotosensibilizantes…).
- Gerencia puede autorizar una contraindicación relativa con motivo y caducidad; queda auditado.
Consentimientos con Firma GSL
- Plantillas por país y tipo (láser, estética, medicina estética, moldeo, aviso de privacidad), con versión.
- Firma en pantalla con código FGSL, huella SHA-256 del documento antes y después, evidencias, testigos (2 en México), OTP y sello de tiempo opcionales.
- Verificación pública por código para cualquier auditor.
- Vigencia configurable: la agenda avisa cuando toca renovar.
Hoja de sesión con parámetros
- Máquina, fototipo y, por zona, fluencia, frecuencia, pulso, spot y disparos; incidencias.
- Parámetros sugeridos por fototipo y máquina, con avisos si te sales del rango.
- Cada sesión suma disparos al cabezal de la máquina (ver Stock y máquinas).
- Estética y medicina estética: lotes de inyectables, aplicaciones, recetas firmadas por el médico. Moldeo: medidas cifradas y evolución.
Fotos y documentos, cifrados
- Fotos clínicas antes/después cifradas AES-256 en el servidor; solo se ven desde el expediente y cada acceso queda registrado.
- Documentos de la clienta (informes, analíticas) en su carpeta.
- Cumplimiento por país: NOM-004 / NOM-024 y COFEPRIS en México, LOPDP y reglamento de historia clínica en Ecuador.
Portal de la clienta
Sus citas, sus bonos y sus facturas en el móvil
La clienta entra con un código de un solo uso que le llega por WhatsApp. Ve sus sesiones pendientes, mueve o cancela citas con la regla de 48 h, paga su saldo, descarga PDF, firma y ejerce sus derechos. Nunca ve datos clínicos por ahí.
- Instalable como app (PWA) con la marca del centro.
- Tarjetas regalo, código de referida, quejas y evolución de moldeo si el centro lo activa.
- Puntos y membresías «láser ilimitado» con su cuota.
Semáforo clínico
Verde, ámbar o rojo antes de cada sesión
Agenda, bonos y tablet consultan el mismo semáforo: historia incompleta, consentimiento caducado o contraindicación absoluta bloquean la sesión. Solo gerencia puede forzar y queda en la auditoría.
En Inicio, cada centro ve sus «expedientes incompletos» para completarlos antes de que la clienta vuelva.
Enséñale este expediente a tu médico o a tu abogado
Te mandamos las plantillas de consentimiento en PDF y el dossier de seguridad para que lo revisen.
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